返金ポリシー

14日の返品ポリシーが適用されます。これにより、商品を受け取ってから14日間は返品をリクエストすることができます。

返品の対象となるためには、商品が受け取ったときと同じ状態であり、未着用または未使用であり、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。レシートまたは購入した証拠も必要になります。

返品についてご不明な点がございましたら、beervistabrewery@gmail.comまでいつでもお問い合わせください。

破損および問題
注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合は早急にご連絡ください。問題を評価して適切に対処いたします。

返品、交換配送時の注意/返品、交換不可商品
当ショップのビールは要冷蔵です。ボトルビール返品時は必ずチルド配送でのご対応をお願いいたします。
チルド配送でない場合、返金対応は致しかねます。

セール商品やギフトカードの返品、交換は受け付けることができません。

交換
当ショップのビールは要冷蔵です。ボトルビール交換時は必ずチルド配送でのご対応をお願いいたします。
チルド配送でない場合、交換対応は致しかねます。

お望みのものを手に入れる最速の方法は、お持ちの商品を返品し、返品が受け付けられた後に新しい商品を別途購入することです。

返金
返品が受領され、検査が行われたらお知らせいたします。また、返金が承認される否かもお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから16営業日以上経過した場合、beervistabrewery@gmail.comまでお問い合わせください。